El Jueves 26 de Mayo de este año, Skype ha sufrido una falla en brindar el servicio de comunicación a sus usuarios. La falla provocó que los usuarios no pudieran conectarse a sus cuentas. Pero su equipo de respuesta ante incidentes encontró una solución a dicho problema, publicando los pasos a seguir según el sistema operativo sobre el que se ejecutara la aplicación.
Dicha falla se produjo para una baja cantidad de usuarios, según publicó Peter Parkes [el coordinador del blog]. De igual forma informó que los afectados podían ser usuarios de GNU/Linux, Mac OS o Windows; quedando exentos aquéllos que se conectaran desde otro dispositivo con algún otro sistema operativo.
Básicamente la solución es encontrar un archivo con el nombre shared.xml, y borrarlo. Después, iniciar de nuevo la aplicación, y el archivo se volverá a crear, al parecer con la información correcta para poder establecer la conexión.
De cualquier forma, el Viernes 27 de Mayo, se ha liberado una versión actualizada para Mac OS X, que sustituye el proceso de eliminación del archivo shared.xml, por lo cual, aquéllos usuario que lo eliminaron manualmente ya no requieren de descargar e instalar la versión actualizada. Para los usuarios de Windows, también se ha dado la instrucción o recomendación de descargar la última versión de Skype.
Zdnet UK
Skype blog - Peter Parkes
Skype blog [Windows]- Jennfer Caukin
Skype blog [Mac OS X]- Jennfer Caukin
Zdnet - 26/05/11
Skype blog [Solución manual]
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